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互联网时代的营销变革 从触达到连接

互联网时代的营销变革 从触达到连接

在由“易品江山”主办、主讲人肖明超先生深度剖析的讲座中,我们得以清晰地洞察互联网时代,特别是互联网销售领域正在发生的深刻变革。这场变革不仅仅是技术的迭代,更是一场关于思维、策略与用户关系的全方位革命。

一、 核心变革:从“广而告之”到“深度连接”
传统营销的核心是“触达”,通过电视、报纸、户外广告等渠道,将品牌信息单向传递给尽可能多的潜在消费者。其逻辑是“我知道有一半的广告费浪费了,但我不知道是哪一半”。而在互联网时代,营销的核心演变为“连接”。大数据、社交媒体、移动互联网等技术,使得品牌能够与每一个具体的用户建立直接、双向、可持续的互动关系。营销的目标不再是简单的曝光,而是构建有温度、有信任的“用户关系资产”。肖明超先生强调,今天的消费者不再是被动的信息接收者,他们是积极的参与者、内容的共创者,甚至是品牌口碑的传播节点。

二、 驱动引擎:数据与内容双轮驱动
互联网销售的变革由两大引擎驱动:

  1. 数据驱动精准化:用户的浏览轨迹、购买记录、社交互动等行为都转化为可分析的数据。这使得“千人千面”的个性化推荐、精准的用户画像分析以及效果可衡量的优化成为可能。营销活动可以像外科手术一样精准,在合适的时间、通过合适的渠道、向合适的人传递合适的信息,极大提升了转化效率与投资回报率。
  2. 内容驱动价值化:在信息过载的时代,硬性广告的吸引力急剧下降。能够吸引用户、留住用户的是有价值、有情感、有共鸣的内容。无论是短视频、直播、深度文章还是社群互动,优秀的内容成为连接用户、传递品牌价值、构建品牌故事的核心载体。内容营销的本质,是提供解决方案而非单纯售卖产品。

三、 策略重塑:全链路与场景化
互联网销售打破了传统营销线性漏斗模型(认知-兴趣-购买-忠诚),转变为以用户为中心的全链路、多触点、场景化的运营模式。

  • 全链路运营:营销需要覆盖用户从需求萌发、信息搜索、产品比较、购买决策到售后分享乃至复购的完整旅程。每一个环节都存在影响转化的机会,需要无缝衔接的体验设计。
  • 场景化融合:销售与营销越来越深地融入具体的用户生活场景。例如,基于地理位置的即时推送(LBS),结合短视频内容的“即看即买”,社交圈内的“种草”与“拔草”,以及直播带货营造的实时互动与紧迫感消费场景。产品、内容、社交与交易之间的边界日益模糊。

四、 未来展望:智能化与价值观引领
肖明超先生指出两大趋势:
其一,人工智能(AI)与营销自动化将更深层次地赋能。AI不仅用于数据分析与程序化广告,更将介入创意生成、客服互动、个性化内容生产乃至产品研发预测,实现营销全流程的智能化升级。
其二,价值观与可持续发展成为品牌长期主义的基石。在信息透明的网络社会,品牌的社会责任感、环保理念、文化主张等“软实力”变得空前重要。消费者,尤其是年轻一代,更愿意为与自身价值观契合的品牌付费。营销的终极目标,是构建一个拥有共同信念的品牌社群。

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互联网时代的营销变革,归根结底是以用户为中心的范式转移。它要求企业从流量思维转向用户运营思维,从短期销售转化转向长期关系培育,从单一渠道爆破转向生态协同整合。正如主讲人肖明超所的,在这场变革中,唯有那些真正理解并尊重用户、善于运用数据与内容、并坚守正向价值观的品牌,才能在易变的“江山”中,建立起不易的“品”牌大厦。

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更新时间:2026-01-13 15:00:33

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